Кто звонит? или 5 причин использовать call tracking

Чтобы преуспеть, для каждого бизнеса необходим хороший сайт и инструменты, которые дадут возможность проанализировать его эффективность. В наше время таких инструментов более чем достаточно, однако считать количество посетителей пришедших на сайт — это только вершина айсберга. Для того, чтобы понимать не только online, a и offline результаты необходим call tracking.

Call tracking — это технология для отслеживания входящих звонков  и эффективности рекламы.  

Существует три типа  call tracking:  статический, динамический, комбинированный.

Статический call tracking — способ отслеживания, при котором телефонный номер присваевается источнику рекламы, например билбордам и  т.д. Этот вариант больше подходит для отслеживания оффлайн источников рекламы, так как  позволяет получать меньше аналитических данных.

При использовании динамического call tracking — каждому пользователю выделяется уникальный номер телефона, вне зависимости от источника перехода. Такой подход позволяет получить практически полную информацию человеке , который звонит: какие страницы просматривал,  по какому запросу он пришел и т.д.

Комбинированный call tracking использует статический и динамический способы отслеживания.  Это дает возможность отслеживать различные виды рекламы, так как номер привязывается к определенному источнику.

Итак, ТОП-5 причин, почему Вашему бизнесу необходим call tracking:

  1. Первая, и одна из самых важных — возможность объединить телефонные звонки с переходами пользователя по сайту. Другими словами, принимая звонок от нового пользователя, еще до знакомства с ним, вы будете знать, что его интересует. Без call tracking Вы не сможете точно рассчитать эффективность Вашего он-лайн маркетинга, вам доступна только информация из Google Analytics и Adwords про количество конверсий и достижение целей на сайте. А что если кто-то решит позвонить к вам, вместо того, чтобы заполнить форму?
  2. На основании полной и точной информации о действиях посетителей Вашего сайта вы можете обоснованно принимать решения и эффективно управлять своими продажами. Каждый пользователь вашего сайта, видит автоматически сгенерированный телефонный номер. Это дает возможность:
    • Собрать данные про звонки: источник/результативность;
    • Отследить весь путь клиента от поиска до покупки;
    • Проанализировать стоимость каждого посещения/звонка/продажи;
    • Управлять лидом, основываясь на информации про его действия на сайте.
  3. Запись звонков — поможет контролировать отдел продаж, оптимизировать маркетинговые активности и т.д. А также, интересный момент — на основании анализа коммуникаций с клиентом очень полезно строить контентную стратегию для сайта, так как заранее известно, какие вопросы для него более интересны.
  4. Оптимизировать рекламные активности, в частности управление ставками в Google Adwords. Получая полную статистику интересов, именно ваших клиентов гораздо проще и эффективнее управлять своими рекламными активностями.
  5. Ну и конечно, измерять и планировать затраты. Управление затратами — это не только их снижение, а перечень управленческих действий, которые направлены на достижение  высокого экономического роста предприятия.

“Наш сall tracking AdSaver во время звонка показывает карточку клиента с его интересами, найти общий язык с клиентом, заранее зная что его интересует, гораздо проще. Используя реальные данные, которые предоставляет call tracking, нет необходимости угадывать потребность клиента, это в корне меняет подход к формированию бюджетов и управлению рекламными активностями.

Изучайте интересы своих клиентов и результат не заставит себя долго ждать!, — говорит Георгий Курбанов, соучредитель компании AdSaver.

Напишите нам

Please leave this field empty.