Кто звонит или 5 причин использовать Call tracking

Чтобы преуспеть, для каждого бизнеса необходим хороший сайт и  инструменты, которые дадут возможность проанализировать его эффективность. В  наше время таких инструментов более чем достаточно, однако считать количество посетителей пришедших на сайт — это только  вершина айсберга. Для того, чтобы понимать не только online, a и offline результаты необходим call tracking.

Итак, ТОП-5 причин, почему Вашему бизнесу необходим call tracking.

  1. Первая, и одна  из самых важных —  возможность объединить телефонные звонки с  переходами пользователя по сайту. Другими словами,  принимая звонок от нового пользователя, еще до знакомства с ним, вы будете знать, что его интересует. Без call tracking  Вы не сможете точно рассчитать эффективность Вашего он-лайн маркетинга, вам доступна только информация из Google Analytics и Adwords  про количество конверсий и достижение целей на сайте. А что если кто-то решит позвонить к вам, вместо того, чтобы заполнить форму?
  2. На основании полной и точной информации о  действиях посетителей Вашего сайта вы можете  обоснованно принимать решения и эффективно управлять своими продажами. Каждый  пользователь вашего сайта, видит автоматически сгенерированный телефонный номер. Это дает возможность:
    • Собрать данные про звонки: источник/результативность;
    • Отследить весь путь клиента от поиска до покупки;
    • Проанализировать  стоимость каждого посещения/звонка/продажи;
    • Управлять лидом, основываясь на информации про его действия на сайте.
  3. Запись звонков  — поможет контролировать отдел продаж, оптимизировать маркетинговые активности и т.д. А также, интересный момент — на основании анализа  коммуникаций с клиентом очень полезно строить контентную стратегию для сайта, так как заранее известно, какие вопросы для него более интересны.
  4. Оптимизировать  рекламные активности, в частности управление ставками  в Google Adwords. Получая полную статистику интересов, именно  ваших клиентов гораздо проще и эффективнее управлять своими рекламными активностями.
  5. Улучшить качество обработки входящих обращений. Используя реальные  данные, которые предоставляет call-tracking, нет необходимости угадывать потребность клиента, это в корне  меняет подход к формированию бюджетов и управлению рекламными активностями.
Как не слить бюджет на контекстную рекламу